ऑनलाइन टैक्सी बुकिंग कंपनी उबर ने पाकिस्तान में अपनी सर्विस को बंद कर दिया है। डॉन की एक रिपोर्ट के अनुसार, उबर ने लाहौर के अपने ग्राहकों को ईमेल कर इसकी जानकारी दी और कहा 30 अप्रैल से वह सेवाएं नहीं देगी। कंपनी के अचानक इस फैसले के कारण ग्राहकों को शॉक लगा है और वे अपनी राय सोशल मीडिया पर जाहिर कर रहे हैं।
उबर ने साल 2016 से पाकिस्तान में अपनी सेवाएं शुरू की थी और तब से उसे कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा था। कुछ मीडिया संस्थानों ने यह दावा किया है कि कंपनी विदेशी बाजारों में अपनी पकड़ जमाना चाहती है। इसलिए वह उन देशों में मौकों की तलाश कर रही है जहां वह आसानी से ग्रोथ कर सके।
2016 से 2024 तक का सफर
उबर ने जब साल 2016 में पाकिस्तान में एंट्री ली थी तो उसे कई समस्याओं का सामना करना पड़ा था। कुछ रिपोर्ट्स के अनुसार, उसे लोकल ऑनलाइन टैक्सी बुकिंग सर्विसों द्वारा कड़ा कंपटीशन देखने को मिला था।
ऐसे में कंपनी ने साल 2019 में दुबई स्थित ऑनलाइन टैक्सी बुकिंग सर्विस करीम (Careem) को 3.1 बिलियन (310 करोड़) अमेरिकी डॉलर में खरीद लिया था। इसके बाद पाकिस्तान में उबर और करीम दोनों ही कंपनियां अलग-अलग सर्विस दे रही थीं। उबर में शामिल होने के बाद करीम अपने पुराने ब्रॉन्ड और एप के साथ पाकिस्तान में सर्विस दे रही थी।
डॉन के मुताबिक, इसके बाद साल 2022 में उबर लाहौर को छोड़कर पाकिस्तान के अन्य शहर जैसे कराची, मुल्तान, फैसलाबाद, पेशावर और इस्लामाबाद में अपनी सर्विस बंद कर दी थी जबकि इन शहरों में करीम अपनी सेवाएं देना जारी रखी थी।
ऐसे में 2024 में उबर ने लाहौर से भी अपनी सेवाओं को बंद करते हुए यह ऐलान किया है कि वह पूरे पाकिस्तान से अपने व्यापार को बंद कर रहा है।
ग्राहकों को क्या बोला उबर
टाइम्स नाउ की एक रिपोर्ट के अनुसार, उबर के पाकिस्तान में सर्विस बंद करने को लेकर कई यूजर्स ने चिंता जताई है। सोशल मीडिया पर कुछ यूजर्स ने उबर और उसकी सेवाओं को मिस करने की बात कह रहे हैं तो कुछ यूजर्स कंपनी के अपडेट्स पर चर्चा करते हुए नजर आ रहे हैं।
पाकिस्तानी न्यूज वेबसाइट द एक्सप्रेस ट्रिब्यून के मुताबिक, कंपनी के प्रवक्ता कहा है कि जो ड्राइवर पहले उबर के लिए काम करते थे अब वे करीम के एप को साइनअप कर इससे जुड़ सकते हैं। कंपनी ने यह भी कहा है कि वे करीम एप की टीम के साथ मिलकर काम कर रहे ताकि ड्राइवर और ग्राहकों को किसी किस्म की परेशानी न हो।
यूजर्स के बारे में बोलते हुए उबर ने कहा है कि वे करीम एप को साइन अप करके उनकी सर्विस को यूज कर सकते हैं। ऐसे में इसके लिए उन्हें एक फॉर्म भेजा जाएगा, जिसे भरकर 3 मई 2024 तक वापस करना होगा। उबर एप में जमा ग्राहकों के कैश के बारे में बोलते हुए कंपनी ने कहा है कि इसके लिए उनसे जल्द ही संपर्क किया जाएगा।
आखिर कंपनी ने क्यों बंद कीं सेवाएं
न्यूज एजेंसी एएनआई ने पाकिस्तानी न्यजू वेबसाइट जियो न्यूज का हवाला देते हुए यह कहा कि कंपनी दुनिया के अन्य देशों में अपने कारोबार को फैलाना चाहती है। ऐसे में कंपनी वहां पर विस्तार करने में ज्यादा इच्छुक है जहां पर उसे भविष्य में अच्छे ग्रोथ की संभावनाएं दिख रही हैं।
यही नहीं वियोन न्यूज ने अपने एक रिपोर्ट में यह दावा किया है कि कंपनी को लोकल टैक्सी बुकिंग सर्विसों द्वारा काफी कड़ा कंपटीशन मिल रहा था, जिस कारण कंपनी को अपने व्यापार को बंद करना पड़ा है। हालांकि कंपनी ने कहा है कि वे करीम एप के पाकिस्तान में विस्तार के लिए आगे भी काम करते रहेंगे।
