नई दिल्ली: देश में साइबर क्राइम के मामले दिन पर दिन बढ़ रहे हैं और इसे रोकने के लिए सरकार ने भी कई जरूरी कदम उठाए हैं। लोकसभा में दिए गए एक जवाब के अनुसार, पिछले साल साइबर क्राइम के कुल 1.13 मिलियन (1.13 करोड़) मामले सामने आए हैं।
ऑनलाइन फ्रॉड पर नकेल कसने के लिए गृह मंत्रालय ने ‘भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र’के तहत ‘नागरिक वित्तीय साइबर धोखाधड़ी रिपोर्टिंग और प्रबंधन प्रणाली’ शुरू की थी। इस प्रणाली के जरिए 4.7 लाख शिकायतें दर्ज की गई थी और इससे 1,200 करोड़ रुपए को फ्रॉड होने से बचाया गया था।
ऐसे में भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) ने बड़ा कदम उठाते हुए किसी भी तरह के ऑनलाइन फ्रॉड की रिपोर्टिंग करने और इस पर एक्शन लेने के लिए चक्षु पोर्टल को लांच किया है।
अगर आपको किसी भी प्रकार का फ्रॉड काल, व्हाट्सएप कॉल और मैसेज आता है तो आप इस पोर्टल का इस्तेमाल कर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसे आसानी से बिना किसी दिक्कत के एक्सेस करने के लिए बहुत ही सरल तरीके से बनाया गया है। ऐसे में क्या है इस पोर्टल के फायदें और कैसे करें इसमें शिकायत, आइए जान लेते हैं।
पोर्टल के फायदें
इंटरनेट और फोन पर होने वाले किसी भी किस्म के फ्रॉड को रोकने और उसकी शिकायत के लिए इसे लांच किया गया है। कई बार ऐसी खबरें आती है कि फ्रॉड करने वालों ने बैंक कर्मचारी बनकर किसी के खाते से पूरे पैसे निकाल लिए तो कभी यह सुनना पड़ता है कि किसी अंजान नंबर से व्हाट्सएप कॉल या मैसेज आया था, जिससे संपर्क करने पर लोगों के साथ धोखाधड़ी हो गई है।
अगर आप भी इन सभी फ्रॉड से पीड़ित है तो आप पोर्टल की मदद से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
किन किन कैटेगरी में हो सकती है शिकायत
पोर्टल पर दी गई सुविधा में आप किसी भी फ्रॉड की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। हालांकि पोर्टल ने कुछ कैटेगरी भी जारी की है, जिसका चयन कर आप अपनी शिकायत कर सकते हैं।
पोर्टल के अनुसार, अगर कोई भी साइबर क्राइम करने वाला फ्रॉड आपसे बैंक, बिजली, गैस या फिर बीमा कर्मचारी बनकर आपको फोन करता है आपके खाते का डिटेल मांगकर पैसे निकाल लेता है तो आप उसकी शिकायत यहां कर सकते हैं। यही नहीं अपराधियों द्वारा केवाईसी के नाम पर भी होने वाले फ्रॉड को आप यहां दर्ज करा सकते हैं।
कई बार स्कैमर आपसे सरकार कर्मचारी या फिर आपका रिश्तेदार बन कर बात करते हैं और आपसे आपकी निजी जानकारियां मांगते हैं। यही नहीं फर्जी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन, ऑनलाइन नौकरी, लॉटरी, उपहार या फिर लोन ऑफर का लालच भी देकर वे स्कैम करते हैं।
इसके अलावा सेक्सटॉर्शन, एक से अधिक बार कॉल, रोबो कॉल, संदिग्ध लिंक या वेबसाइट के जरिए भी ये लोगों के साथ फ्रॉड होता है। ऐसे में इन सब मामलों की शिकायत आप इस पोर्टल पर कर सकते हैं।
फ्रॉड से बचने के लिए उठाएं यह जरूरी कदम
किसी भी तरह के फ्रॉड से बचने के लिए आपको हमेशा सतर्क रहना है। आपको किसी भी लालच या ऑफर के चक्कर में नहीं आना है और न ही किसी तरह के संदिग्ध लिंक, कॉल, मैसेज या फिर वेबसाइट पर आपको भरोसा करना है।
अगर कोई आपसे आपकी निजी जानकारी और बैंक डिटेल मांगे तो आप तुरंत सतर्क हो जाएं। ऐसे में अगर आपके साथ पहले फ्रॉड हो गया है तो आप इस पोर्टल का इस्तेमाल करें और फ्रॉड की डिटेल के साथ अपनी शिकायत दर्ज करें।
बता दें कि पिछले महीने केंद्रीय आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने चक्षु पोर्टल को लांच किया था। इस पोर्टल को लांच करने के पीछे का कारण भारत में बढ़ रहे साइबर क्राइम को रोकना है।
इसको दूरसंचार विभाग की साइट संचार साथी के जरिए एक्सेस किया जा सकेगा। इस पर बोलते हुए केंद्रीय मंत्री ने कहा कि इससे साइबर धोखाधड़ी को पता लगाना और उसे रोकने में और सुधार होगा।
ऐसे करें शिकायत
स्टेप 1. किसी भी तरह के फ्रॉड की शिकायत के लिए सबसे पहले आपको चक्षु पोर्टल पर जाना होगा।
स्टेप 2. इसके लिए आप इस लिंक https://sancharsaathi.gov.in/sfc/Home/sfc-complaint.jsp पर क्लिक करें।
स्टेप 3. फिर आपसे पूछा जाएगा कि आपके साथ कैसे फ्रॉड हुआ है जैसे-कॉल, मैसेज और व्हाट्सएप से, उसे सेलेक्ट करें।
स्टेप 4. इसके बाद आपसे यह पूछा जाएगा कि फ्रॉड किस रूप में हुआ है, ऑप्शन में से सही विकल्प को चुनें।
स्टेप 5. इन सब के बाद आप बताएं की आपके साथ कैसे फ्रॉड हुआ है और इसका डिटेल जैसे स्क्रीनशॉट, फोटो या वीडियो अपलोड करें।
स्टेप 6. अंत में आप अपने शब्दों में अपनी मातृभाषा में फ्रॉड की पूरी जानकारी लिखें।
स्टेप 7. इसके बाद पर्सनल जानकारी जैसे आपका नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें।
स्टेप 8. और फिर सबसे नीचे एक कैप्चा कोड दिया होगा, उसे भरें और आटोपी डालकर फार्म को सबमिट कर दें।
